Administrativ medarbejder med hjerte for medlemsservice og styr på driften

Kost og Ernæringsforbundet søger en administrativ medarbejder, der kan være med til at sikre en stabil og velfungerende medlemsadministration. Vi leder efter en kollega, som trives med at drive professionel medlemsadministration, har stor ansvarsfølelse for egne opgaver og er glad for at løfte i fællesskab.  

Hos Kost og Ernæringsforbundet er det afgørende, at vi betjener vores medlemmer nærværende og professionelt, og det er vigtigt for os at sikre en tryg og stærk relation til vores medlemmer. I sekretariatet står vi lige nu et spændende sted: Vi har indført et nyt medlemssystem, som vi skal blive fortrolige med. Og i de kommende år skal vi være nysgerrige på, hvordan digitalisering kan skabe nye muligheder i relationen til medlemmerne.  

Om stillingen 

Kernen i jobbet er at yde en god, professionel og ordentlig service til vores medlemmer. Det kræver, at du arbejder struktureret, følger op og har blik for både detaljen og den samlede opgave. 

Du bliver en del af medlemsteamet i vores Medlems- og Forhandlingsafdeling. Du får et tæt samarbejde med teamets øvrige medarbejdere, og I hjælper hinanden med at sikre, at opgaverne bliver løst med kvalitet og til tiden. 

Dine opgaver vil blandt andet være: 

• medlemsadministration, herunder indmeldelser, udmeldelser og ændringer i medlemsoplysninger 
• kontingentopkrævning og restanceindsats 
• besvarelse af henvendelser fra medlemmer på telefon, mail og digitale kanaler 
• administrative opgaver i forbindelse med udsendelser og medlemskommunikation 
• datatræk, registrering og andre interne administrative opgaver 
• løbende kvalitetssikring og opfølgning på egne opgaver 

Stillingen rummer både faste driftsopgaver og opgaver, der opstår undervejs. Du skal derfor være indstillet på at tage fat, hvor der er behov. I sekretariatet hjælper vi hinanden, og vi lægger vægt på, at man er villig til at løse både store og små opgaver. 

Vi forestiller os, at du 

• har en administrativ, kontorfaglig uddannelse eller lign. uddannelse 
• har solid erfaring med administration, medlemsservice eller kundeservice 
• arbejder struktureret, grundigt og vedholdende 
• tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs 
• trives med faste driftsopgaver og kan bevare overblikket, når der er travlt 
• kommunikerer venligt og professionelt med medlemmer og kolleger 
• er en stabil kollega, som bidrager til, at teamets samlede opgaver bliver løst 
• er en rutineret bruger af Microsoft 365 og har let ved at arbejde i administrative systemer 

Erfaring fra en fagforening, medlemsorganisation eller en anden organisation med medlems- eller kundeadministration vil være en fordel. 

Det vigtigste er, at du motiveres af at levere en stabil og ordentlig indsats, og at du kan se værdien i at få den daglige administration til at fungere for vores medlemmer. 

Vi tilbyder 

Du bliver en del af en arbejdsplads med en uformel omgangstone og et arbejde med et tydeligt formål. Vi tilbyder gode løn- og ansættelsesvilkår efter vores interne overenskomst samt en god balance mellem arbejde og privatliv. 

Stillingen er på fuld tid, svarende til 35 timer om ugen, og vi ønsker stillingen besat snarest muligt. 

Når du søger stillingen, så skriv lidt mere om, hvordan du arbejder, og hvad god medlemsservice er for dig. Skriv også gerne, hvad der motiverer dig ved en stilling, hvor en stor del af opgaverne er faste drifts- og administrationsopgaver.   

Send din ansøgning og dit CV til job@kost.dk senest mandag den 26. oktober 2026, kl.14. 

Vi forventer at afholde samtaler uge 46 (online) og uge 48 (fysisk). 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte medlemskoordinator Anita Pihl Bjerregaard, på apb@kost.dk eller telefon 31 63 66 66 (OBS! træffes ikke uge 42).